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【成长感悟】--小草的微笑。

楼主:林焯城 发表时间:2015-04-19

以前分享都是在区域或空间自己写一下聊以自慰。但时间过去后,回想起来应该转正也一年了,昨天晚上和飞玫聊起来都觉得时间过得很快,可能在当下没有太多的察觉货进步,但时间过去了,人除了年龄增长外,心智也是会慢慢一点点成熟起来。在成长的路上就是不断给自己惊喜吧。

在容桂,仓管工作中,尽管累一点但会感到充实,因为我喜欢忙碌的感觉,可能圈子里就是伙伴间的交流,但渐渐的会跟车发货,那时就有物流园的人一起沟通,大家发一票货说得最多就是“便宜一点,10块,20块。”“又来发货了给个优惠价。”也有是在仓库独自一个人在打包U7,或者F4的玻璃门,也会想包好一点,送给客户才安全,这时还是会担心运输途中是否会出现意外,但包的门确实不少,当时还要打木架。挺重的。但总是几个人嘻嘻哈哈就过去,每晚都在点发货或者核对发货的钱是否正确,每晚都忙碌到12点多再排队冲凉,生活最美的时候就是在可以吃苦的时候选择坚持。其实当时同学也瞧不起的工作,觉得是个搬运,苦力。我只好笑一下。

但这段时间仅3个就结束了可以参加陶瓷集训。当时同期的学员都是业务。我觉得有点经验不足,很大落差。但在过程中总算耳语目染到一些以前看不到的东西,感觉这一世经历的一种,只不过效能有点低。可能还不够专注,学不到精髓,但初次还是让自己感受了一下业务的感觉。

6月份是毕业季,看到许多实习的离开了,但我觉得工作场也是修炼场,所以不管去到什么地方,制约你的因素还是客观存在的。所以回来一边跟进毕业论文的事情,一边完善容桂仓储工作,希望尽力系统把容桂的仓储物流理顺,觉得略尽绵力吧,很多细节的东西都是由谭略 ,黄盛,诠柳他们一步步完善,感谢在容桂的伙伴付出。

7月份和8月初。是在全国物流分仓的工作参与了一小部分。体验了一下驻外的生活,感觉无从下手,很多经验上,能力上都感觉力不从心,但花了点时间去研究PS和CAD.为后期的推广,优化,设计工作打下了坚实的基础。

8月份到过年的6个月参与到厦门驻点的学习,先是产品售后维修,淘宝旺旺的接待,展厅的位置摆放 ,以及一些设计,订单洽谈的能力。做了初步的尝试和体验。

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2014年过去了去过的地方不小,吃过不同的风味小吃,看到很多美景,认识了许多朋友。
能力上:学会仓库管理的6S,搬得动和抬得了货物,会找专线物流,洽谈价格,对比货物。有了一定的PS CAD的作图能力。
品质上:敢于和别人交流,给到别人有帮助的方案与改善的方法。知识的储备
看到没有看到的东西可以感受不一样的生活,在生活一点一滴去修炼和升华

圣托人回复

2 楼 卢飞玫 @2015-04-19

小林,我们昨晚说好的,不管去到哪里 ,都要留下痕迹,当我们再回想起来的时候 都会如我们想起中山容桂仓库那段日子一样难忘与感动,加油,真正驻点的日子,才是真正挑战我们的时候,体验 感知,收获 升华

3 楼 陈少凤 @2015-04-24

小林真的是去到哪里 都可以 跟哪里的人成为朋友,因为都是 真心的帮助他人
每个当下分享,无论是软文 还是自己的心得,都是分享越多,能力越强的

4 楼 谭静莲 @2015-04-25

专属于你的一年来的成长记忆,一定有很多令你难忘而又美好的回忆。谢谢你的分享哦,加油!我是家电部的谭静莲:handshake:lol

5 楼 林焯城 @2015-05-02

成长感悟二--------机会会在不经意出现
每天微信,业务手机,QQ都会有人留言,过来咨询产品,感觉是挺充实,有时觉得客户的需求就是一盏明灯,因为他们的需求就是一点一滴地指导我前进的方向。可能有时一个简单的咨询,一个不经意的售后,都可能转化为一张订单的,分享两个故事。
在西安,我翻看了之前的成交记录法相客户都是零散的客户比较多,所以业绩都只能做一个算一个,为了打破这个局面,我们就要建立一些铁杆粉丝客户,因为客户一旦认可你的服务,下次不管是转介绍还是重复订购还是会优先选择你的(1.第一次产品咨询,他觉得你会满足到他的需求,所以他尝试给你第一次机会,尽管成交的因素很多,有许多是不可把控的,但我觉得,竟然是这样的话,我们就大胆撇开最后的成果,我们就尽情享受在接待过程中所发现的问题,尽力去解决客户的异议。这样的话会有意想不到的收获。尽管最后是单价,利润,或者是客户的预算等问题导致不能成交,但客户在的服务中可以看到激情,帮助。其实都是一笔很宝贵的财富。“
2.售后,但客户售后找到你的时候,心态的转换,第一就是既然发生了就要积极去面对,其实多大的事,人没事的话,什么都可以解决,所以了解清楚状况,挨一顿骂可能这小不了,就当作业潦草完成给老师批评一顿,我觉得这和面子问题没有太大的关系。何况是自己理亏的,就没有什么好说,既然是同理心客户也不会太为难你,接着就是如何解决问题,整个公司70多人相信问题都不是太难解决,可能过程有点小插曲而已。但问题解决后,你会觉得原来是那么有自豪感。
3.介绍:当在当地服务的客户越来越多,认识的朋友越来越多的时候,就会出现转介绍,这个时候,就是说更要做好,(分享一个故事,我的一个新客户说,之前购买设备时是一个经销商,服务一开始很好的,但慢慢地服务态度有所下降,到最后还有点过分,按客户的话来说,朋友归朋友,事情还是要办好,所以我觉得朋友多了,仅仅是代表了你比别人的机会更多,但如果一个不留神就会流别人嘴里)
如果珍惜好每一个客户,路会越走越宽,朋友会越来越多。所以要好好珍惜朋友,爱惜客户。机会都在不察觉间出现。